【澳新享自然】澳新南北岛12日(无购物)
跟团游 行程编号 12109
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【澳新享自然】澳新南北岛12日(无购物)

澳新 澳大利亚 新西兰 澳洲

19800 起/人
出 发 地
沈阳 长春 哈尔滨
目 的 地
悉尼
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    -- 含¥单房差
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    搭乘中国东方航空,开启愉快的旅程
    蓝山国家公园、悉尼歌剧院入内参观、
    大洋路“十二门徒石”、爱歌顿农场、毛利文化地热中心、
    怀托摩萤火虫洞、皇后镇全天自由活动
    行程介绍本行程为多行程计划,不同团期对应的行程计划会有所不同
    行程简介
    天数 行程/景点 参考酒店 早餐 午餐 晚餐
    第1天 东三省 上海 奥克兰 飞机上 敬请自理 敬请自理 敬请自理
    第2天 奥克兰 网评四星酒店或公寓 敬请自理 敬请自理 敬请自理
    第3天 奥克兰 罗吐鲁瓦 网评四星酒店或公寓 包含 包含 包含
    第4天 罗吐鲁瓦 怀托摩 奥克兰 网评四星酒店或公寓 包含 包含 包含
    第5天 奥克兰 皇后镇 网评四星酒店或公寓 包含 包含 包含
    第6天 皇后镇 网评四星级酒店或公寓 包含 敬请自理 敬请自理
    第7天 皇后镇 库克山 提卡坡 基督城 网评三-四星酒店或公寓 包含 包含 包含
    第8天 基督城 墨尔本 网评四星酒店或公寓 包含 敬请自理 包含
    第9天 墨尔本 大洋路(十二门徒岩) 墨尔本 网评四星酒店或公寓 包含 包含 包含
    第10天 墨尔本 悉尼 网评四星酒店或同级 包含 敬请自理 包含
    第11天 悉尼 蓝山 悉尼 包含 包含 包含
    第12天 悉尼 上海 东三省 包含 敬请自理 敬请自理
    参考行程
    D1 第1天 东三省 上海 奥克兰

    由上海出境搭乘国际航班直飞新西兰美丽城市——奥克兰,开始愉快的旅程。

    • 早餐:敬请自理
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:敬请自理

    住宿:飞机上

    D2 第2天 奥克兰

    【奥克兰】它是沿山坡而建的城市,常常下坡时在眼前是美丽的海岸,上坡时却是大片如茵绿草展现在人眼前,让人的心情随时转换,惊喜不断。它的地形非常适合帆船运动,城中居民多拥有私人游船,所以又美称“风帆之都”。市区观光:包括途经:【美国帆船杯比赛村】(下车参观,约30分钟),【战争湾】(下车参观,约30分钟。

    • 早餐:敬请自理
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:敬请自理

    住宿:网评四星酒店或公寓

    D3 第3天 奥克兰 罗吐鲁瓦

    【爱哥顿牧场游】(约30分钟):在爱哥顿牧场参与一系列活动,搭乘超大拖拉机与各种可爱动物亲密接触,包括喂食可爱的草泥马等,并在奇异果树下品尝特色奇异果蜜等,一连串有趣的活动等着您的造访。还有机会看到各种皮毛产品的加工过程。
    【毛利文化地热中心】(约30分钟)著名的旅游景点Te Puia(意为喷泉),以部落里的几个地热喷泉而名。独有的毛利文化,一直被来自世界各地的游客所喜爱,其中Pohutu喷泉向空中射出高达30米的热水柱,这就是世界著名的“间歇喷泉”。除此,硅石台地、沸腾的泥浆及独特的植被,都不容你错过,园区内还有新西兰国宝“奇异鸟”,您也可以自费观看毛利歌舞表演。
    【红树林】(约10分钟)参观电影哈利波特的拍摄地,这里是罗吐鲁阿的一大奇迹,您可以在此见识到真正的参天大树,天赐美景一定能让你叫绝。
    【政府花园】(约10分钟)绿色的草坪,美丽的建筑,是喝咖啡和休闲的好地方。
    【罗托鲁瓦湖】(约20分钟)是北岛第二大淡水湖。由火山喷发引致凹陷积水而成,水质清澈,风光秀美,湖里有各色的鳟鱼,湖边更是游弋着黑天鹅,野鸭及海鸥。

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:网评四星酒店或公寓

    D4 第4天 罗吐鲁瓦 怀托摩 奥克兰

    【怀托摩钟乳石萤火虫洞】(约30分钟)欣赏美丽的钟乳石,并乘船在地下河流中观赏世界八大生态奇景之一,古老的岩壁纵横交错,嶙峋的钟乳石和石笋生长其间,在悄无声息的地下世界,你会被眼前“蓝色星光布满苍穹”的景象所震慑。
    而后返回奥克兰市区。
    【奥克兰中央公园】(约15分钟)坐落在市中心,位于皇后街左侧,占地800公顷,身为奥克兰心脏地带上的一大片青葱绿地,是奥克兰市民们假日休闲的休憩场所。

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:网评四星酒店或公寓

    D5 第5天 奥克兰 皇后镇

    【箭镇】(约30分钟)一路景色非常好,草原,湖泊,箭镇非常小,镇边河流是影片指环王中精灵公主跃马的地方,火树银山,涓流不息。箭镇离皇后镇不远,1862年在这里发现了黄金,于是大批的外国移民来到这里开始了他们的淘金生涯。
    【瓦卡提普湖】(约30分钟)在湖边漫步,摄影等等。皇后镇迷人的湖光山色,令人美不胜收。

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:网评四星酒店或公寓

    D6 第6天 皇后镇

    早餐后,全天客人自由活动。
    (自由活动期间不含车、导游、用餐服务)
    推荐自费一:【米佛峡湾】搭乘游艇游览由冰河及海水切割而成的峡湾景观,其中教冠峰由海平面向上直拔1692公尺,峡湾两岸是陡峭的岩壁,无数条瀑布挂在峭壁上,像天河一样飞泻下来直入大海,其中的波文瀑布落差达165公尺。在峡湾巡弋航程中您有机会观赏到新西兰特有的寒带动物:如新西兰软毛海豹、凸吻海豚等或峡湾鸡冠企鹅或蓝企鹅等野生动物。
    推荐自费二:【格林诺奇三部曲(Glenorchy)】
    位于瓦卡蒂普湖北岸,在这里你可以看到恩斯洛山西北坡,即影片中的迷雾山,即护戒使者试图穿过红角隘口的地方。你还可以在格林诺奇村找到罗斯洛里安——通向帕拉代斯之路的毛榉树林。
    推荐自费三:【恩斯洛TSS蒸汽船】
    可自在畅游于优美的瓦卡蒂普湖。恩斯洛蒸汽船于1912年打造,原本作为运送货物之用,目前作为观光船使用,船上与众不同的便是已有百年历史的引擎室,旅客可以在一楼俯瞰操作。

    • 早餐:包含
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:敬请自理

    住宿:网评四星级酒店或公寓

    D7 第7天 皇后镇 库克山 提卡坡 基督城

    【库克山国家公园】(约15分钟)库克山国家公园内三分之一的地区终年积雪,园内共有15座海拔3000米以上的山峰,连绵起伏,气势磅礴,蔚为壮观。其中海拔3764米的库克山(Mt. Cook)雄踞中间,相对高度3000米,也是大洋洲第二高峰,饮誉“新西兰屋脊”之称,被称为 “南半球的阿尔卑斯山”。
    【梯卡坡】(约20分钟)世外桃源之称的美丽小镇—【梯卡坡】,湖水特殊的矿物质成分,使水面呈现牛乳蓝的水色;湖畔有一座著名【好牧羊人教堂】是1935年兴建教堂时教会收集周边5公里范围内的石头堆砌而成,透过教堂宁静祥和的氛围,在窗外的壮丽山景和湖景的衬托下交织出不凡的美景,是南岛必游景点。还有旁边一座【青铜狗雕像】也是梯卡坡湖的标志。

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:网评三-四星酒店或公寓

    D8 第8天 基督城 墨尔本

    【墨尔本植物园】(约30分钟)坐落在雅拉河畔的南岸,占地面积达35公顷,园内共栽有植物6万多种,并且栖息著50多种鸟类。这里风景如画,绿树成荫,鸟语花香,不但是墨尔本市民休闲的天堂,而且也吸引了大批的海外观光游客。
    【墨尔本旧国会大厦】(约10分钟)建于1927年,是联邦议会会议大楼。
    【库克船长石屋 Cook's Cottage18】(外观,约10分钟)
    英国伟大的航海探险家詹姆士•库克船长曾三次远渡重洋来到南半球,1770年他作为英国人登上了澳洲大陆,他被誉为澳洲历史的开创者。1934年澳洲名商人拉塞尔爵士出资800英镑将库克船长在英国的故居买下,运到墨尔本,照原样修复而成。
    【圣派翠克大教堂】(约20分钟)是19世纪具有代表性的哥德式建筑,教堂内有丰富的工艺作品收藏,包括细致的彩绘花窗玻璃,巧夺天工的木雕及石匠工艺,都突显出天主教堂的宏伟与庄严。
    【联邦广场Federation Square】(约10分钟)
    几栋超现实的抽象建筑物汇集一处,置身于哥德式教堂、维多利亚式的火车站对面,显得很叛逆,是墨尔本热闹的文化空间。
    【弗林顿斯火车站】(约15分钟)弗林德斯街站,集合所有城市火车的换乘,如同墨尔本发散型火车网络的圆心。这幢百年的米黄色文艺复兴式建筑物,已成为墨尔本的著名标志

    • 早餐:包含
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:包含

    住宿:网评四星酒店或公寓

    D9 第9天 墨尔本 大洋路(十二门徒岩) 墨尔本

    【大洋路“十二使徒岩”】(来回内陆高速,约30分钟)大洋路是为纪念参加第 一次世界大战的士兵修建的,1919年动工,1932年全线贯通。现在已成为澳洲境内为数不多的世界著名观光景点之一。沿途可以欣赏 十二使徒岩 (The Twelve Apostles), 是经过几百万年的风化和海水侵蚀形成的12个断壁岩石。是矗立在湛蓝的海洋中的独立礁石,形态各异,犹如人的面孔,称为“十二使徒岩”。大自然的鬼斧神工塑造了令人惊叹的壮阔雄伟的奇景。早期有三座已经倒塌,只有退潮时才能看到,2013年中一阵狂风暴雨后又有一座倒塌,目前只有八座屹立不倒。

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:网评四星酒店或公寓

    D10 第10天 墨尔本 悉尼

    【悉尼皇 家植物园】(约20分钟)地处市区北部法姆湾,占地30万平方米,始建于1816年。目前园内种植了4000多种澳洲特有的和来自世界各地的植物,与悉尼歌剧院只隔一道狭窄的海湾,是观看悉尼歌剧院和海港大桥的得天独厚的位置。园内还有历史古迹【麦考里夫人的石椅】(约5分钟),总督府和1915年创办的闻名遐迩的悉尼音乐学校。
    【海德公园】(约15分钟)对于仅200多年历史的澳洲来说,应该是一个相当古老的公园。作为伦
    敦式样的典范,那大片洁净的草坪,百年以上的参天大树,柔和的丘陵和亚奇伯德喷泉,都是游人们流连忘返的地方。
    【圣玛利亚大教堂】(外观,约15分钟)它是悉尼大主教的所在地,建于悉尼天主教堂的旧址。大教堂是由当地的砂岩建成,“哥特式”的建筑风格是欧洲中世纪大教堂的建筑遗风。它始建于1821年,而天主教神父正式来到澳大利亚是在1820年,因此圣玛利亚大教堂又被称为澳大利亚天主教堂之母。
    【悉尼歌剧院(入内参观)】(约30分钟)已被聊合国教科文组织列为世界文化遗产,被蓝天绿地和大海包围著。是20世纪的伟大建筑工程之一。外观有革命性和创新的设计彷彿是巨大的贝壳般,从远处遙望就像是一艘港湾中的巨大帆船与悉尼港湾大桥相呼应。內部有八个表演厅,每年依不同季节上演著精彩的歌剧、戏剧、各式各样的音乐表演活支。內部的精致装潢和现代感的空间设计彷彿进入了典雅高尚的艺术殿堂。
    【悉尼鱼市场】(午餐自理,约45分钟)悉尼鱼市场位于达令港的布莱克沃特海湾,是悉尼的海鲜批发市场。每当凌晨开市时,在船夫独特的叫卖声中,各种琳琅满目的海鲜海货摆上货架,海鱼、淡水鱼、龙虾、牡蛎、贝类和鲍鱼等一应俱全。因为价格便宜,新鲜生猛,成为了当地市民购买海鲜的市场。这几年也吸引了大批的游客前来游览,品尝当地正宗的海鲜美食。
    【悉尼港游船】(约60分钟)畅游世界三大美港之一的悉尼港,并在船上享用西式晚餐,欣赏达伶港、美丽的港湾别墅等,湾内帆影点点,勾画出令人难以忘怀的美景。

    • 早餐:包含
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:包含

    住宿:网评四星酒店或同级

    D11 第11天 悉尼 蓝山 悉尼

    【蓝山】(约1小时)悉尼以西100公里的著名景点,世界自然遗产【蓝山】。其中大部分是澳大利亚的国树——【桉树】。阳光照射在桉树叶上,使得油分与水分一起蒸发,与空气中的微尘混合后,在光线的作用下形成独特的蓝色薄雾,使整个景区显得异常美丽,亦透着神秘。远远眺望,山峦缥缈虚幻,蓝光微乏。公园著名的观光点有辽阔的【丛林景观】、壮丽的【峡谷】、迷人的【瀑布】、壮观的【石柱群】,以及位于回声谷的蓝山标志——【三姐妹峰】等。您可自费乘坐近90度陡坡平行缆车进入蓝山深处,漫行于热带雨林中。
    (蓝山3程缆车:RAILWAY,CABLEWAY,SKYWAY)
    【鲁拉小镇】(约15分钟)前往魅力小镇它的美丽绝不输给欧洲的童话小镇。尤其适合秋赏红叶,春赏樱。不超过200米长的街道两旁,是一家家商店、咖啡屋、小餐馆,一切显得平静、闲适、温馨。

    • 早餐:包含
    • 午餐:包含
    • 晚餐:包含

    住宿:无

    D12 第12天 悉尼 上海 东三省

    早上搭机返回上海,抵达后结束愉快的旅程。

    • 早餐:包含
    • 午餐:敬请自理
    • 晚餐:敬请自理

    住宿:无

    费用说明费用根据最终预订的行程计划会有所变化,具体请以最终协议与出团通知书为准
    费用包含
    全程国际机票(含税收)
    全程4星酒店住宿(基督城3星酒店)(2人一间住宿)
    行程中所示用餐(如用餐时间在飞机或游轮上,以机船餐为主,我社不再另行退费)
    早餐:酒店内享用西式早点或者早餐盒(公寓式酒店另行安排)
    午餐:5菜1汤或自助餐或西式简餐或当地特色餐
    晚餐:6菜1汤或自助餐或西式简餐或当地特色餐采用专车,及行程内所列之各种交通工具
    行程表内所列各项游览项目及入场费用
    旅游签证费用:澳洲和新西兰团队旅游签证
    全程领队服务
    费用不包含
    个人护照费用
    行李超重费用及海关课税
    因罢工、台风、航班取消或更改时间,交通延阻及其它不在本公司控制范围内情况所导致的额外费用
    各国酒类、汽水、洗衣、电报、电话及一切私人性质之费用
    75岁以上老年人体检及黄皮书费用
    个人旅游意外保险(本公司强烈建议旅客购买更高保额的旅游意外保险,以保障旅客利益)
    行程所标示的自理费用
    行程以外自行活动项目
    预订须知在预订前我们建议您认真阅读下方的须知事项
    出行须知
    特别提醒
    材料真实性
    ◎ 请务必保证客人在护照签名页及签证表格上亲笔签名;
    ◎ 请务必保证客人资料的真实性;
    ※ 注:如客人无法保证以上两点,我公司将谢绝客人参团。
    ※ 如因材料真实性问题所产生的费用均由客人自行承担。

    境外旅游巴士标准:
    人数 车型
    06-12人 12-14座车
    13-19人 21座车
    20-23人 25座车
    24-28人 30座车
    29-31人 33座车
    32人以上 35-40座车

    澳新旅游注意事项及小贴士:
    欢迎各位贵宾参加此次澳新旅行,为了您在本次旅途中自身的安全,我们特别请您遵守下列事项,这是我们应尽告知的责任,也是保障您的权益。请您仔细阅读如下内容:
    ● 集合与出发
    ◎ 出发当天请您随身携带手机,以免有迟到、塞车、转机...等意外情况而联络不到您。
    ◎ 请严格遵守团队集合时间,集合完毕后,领队将开简单的说明会。之后发放护照,协助大家办理登机手续。办好手续后航空公司的地勤人员将机票、护照和登机牌退还给您。登机牌上标有您的姓名(请与本人护照核对拼音拼写的姓名,发现错误即时更改)、航班、登机口、登机时间和座位号。
    ◎ 如有托运行李请告知航空公司地勤人员行程目的地。贵重物品请不要放在托运行李中。一般航空公司免费托运行李额度为每人1件,每件不超过20公斤,超过则需收费。
    建议您使用带轮子的行李箱,方便随航班托运和随身携带;托运行李前一定要将行李上面的旧托运条撕去,防止托运行李时引起误会,导致您的行李运错地方;防止行李被偷、撬,建议适用小锁将行李拉锁锁住.
    ◎ 行李托运手续办好后,您将在领队的带领下按照出境名单上姓名的前后顺序排队,走团体通道,通过海关检查。在领队的带领下前往登机口候机,或在登机牌所示登机时间之前抵达登机牌所示登机口,与领队汇合。
    ◎ 根据国家相关规定,所有携带手提电脑、进口相机、摄像机、长焦距相机等贵重物品及超过5000人民币的现金出中国海关时必须申报。如不知申报处地点或不清楚申报表填写可向机场工作人员询问。
    ◎ 出发前您可携带本人身份证在银行或者机场办理相关换汇事宜。具体换汇信息请以银行的信息为准。
    ● 航班与行李携带
    ◎ 航班经停或转机时,请务必反复确认登机口和登机时间,并请提前60分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更,请留意机场广播或导游提示,以免误机。
    ◎ 手提行李不超过2件,合计不超过10公斤,超过限制者,以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等,不得手提上机,需以托运方式处理,具体规定可能根据安全形势发生变化,详情请提前咨询各航空公司。
    国际航班自2006年11月6日起开始实施新的手提行李安全规定――限制携带液体物品登机,此规定适用所有从欧盟境内出发及转机航班。手提行李中的液体和胶状物品,如护肤与美容品等只能在符合下列规定的前提下携带:
    (1)装有液体及类似物品的容器其容量不得超过100毫升(以包装上标明的容量为准);
    (2)所有容器必须全部装入一个透明、可重复开封的塑料袋内(如“拉锁式塑料袋”),容积不得超过一升;
    (3)每人只能携带一个塑料袋;该塑料袋必须在安全检查处单独出示;
    (4)液体物品包括:水、糖浆类;面霜、润肤油类;香水、喷雾剂类;洗发水、浴液类;剃须液、牙膏、睫毛膏类以及其他的任何类似物品;
    (5)请不要在安检及转机安检前打开装有液体塑料袋,否则将被没收;
    (6)特殊疾病须随身带入机舱的指定药物(须出示医生证明)与特殊食品(如婴儿食品)可在塑料袋之外携带。此类物品也必须向安全检查人员出示;
    (7)不符合尺寸规定的物品及塑料袋禁止带上飞机;
    ◎ 行李托运存在损坏、被撬等风险,请勿将任何贵重物品放在托运行李中,请将贵重物品或易碎物品及随时要取用物品放在手提行李箱内。例如:自备药品、摄象机、照相机、首饰、现金、手表、护照、机票等贵重物品请务必随身携带,以免造成不必要的损失和麻烦。
    ◎ 团费中不含行李险,请您自行投保。行李请妥善保管好,如因个人原因导致损毁或丢失,请自行负责。
    ◎ 搭乘飞机时,请您随时扣紧安全带,以免气流颠簸影响您的安全。高空上因机舱压力较大,不宜饮酒过量,以免影响身体健康。
    ◎ 领取行李时如发生行李遗失或损坏的情况,请及时告知导游,由导游协助向航空公司办理相关手续或申请相关索赔。
    ● 海关与出入境
    ◎ 澳大利亚和新西兰的安检很严格,有一些是禁止携带入境的,还有需要申报的,详细介绍如下:
    (1)必须申报--种子及果仁(不含生的):商业包装的种子,种子装饰品及项链/食物、干果 ;植物产品:蔬菜、草药及香料、饼干、蛋糕及糖果点心、面食及米饭、茶、咖啡及奶类饮品、竹料及藤料制品、木制品、鲜花及花环、干花装饰、松果及百花香 ;动物产品:制成标本的动物、羊毛(未经加工)及动物毛、动物装备(包括马鞍、马勒及鸟笼)、蜜蜂产品/贝壳及珊瑚、羽毛、骨、角制品及狼牙;用品:运动及露营装备(如帐篷、鞋类、高尔夫球装备及自行车)。   
    (2)禁止携带--乳品:乳类,蛋及含蛋的产品;种子及果仁:(包括生,没考过的果仁,生花生,栗子及爆谷)含有或种子制成的手工艺品及纪念品;鲜果:新鲜水果及蔬菜(包括所有新鲜和冷藏的水果及蔬菜);活植物:活的植物(包括插枝,根,球,茎等);动物: 活的动物。肉类及肉类产品(包括所有非罐装或新鲜,干,冷藏,烟薰或咸肉)鲑及鳟鱼产品鹿角,鹿茸,食用燕窝包装产品,泥土和沙及所有猪肉产品/生物材料(包括人类、动物疫苗及治疗货物)。康泰克和扑尔敏禁止携带。
    (3)澳洲规定18岁以上成年人每人仅可带香烟50支入境。
    (4)出境时必须向海关申报的物品:动植物与其加工制品,现钞澳币5000元或等值外币(含钞票与硬币)(信用卡开通境外使用服务的和银联卡都可使用)。武器与弹药,文化遗产文等出境时需要申报。
    ◎ 入境时,请谨慎确实回答当地移民官的询问及检查,携带之现金、支票或其它外币亦应确实申报,如被发现不实或不符,可能遭到拒绝入境,甚至被罚款或拘禁。
    ◎ 新西兰坐落于南太平洋,四季分明,与北半球地方刚好相反,每个季节都有着别具一格的风情,平均气温均比澳大利亚低03-05℃。
    以上温度介绍仅供参考,建议客人出发前查询收看或收听国际气象预报:http://www.worldweather.cn
    ◎ 出门旅行,衣服应该以轻便和多用途为主。准备衣物要根据季节的变化而定,请携带好应季衣物,以免天气变化较大,容易着凉、感冒。
    ◎ 夏季由于澳大利亚部分地区日照强烈,请准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
    ◎ 冬季则要穿薄毛衣、夹克或保暖衣服,冬季旅行要注意夜间气温降低,需携带稍厚的外套。
    ◎ 鞋子以平底轻便的运动鞋为宜,女士请尽量不要穿高跟鞋。
    ● 酒店须知
    ◎ 酒店房间内的卫生间中提供毛巾、洗发水、香皂等。澳洲和新西兰酒店出于环保,不予提供牙膏、牙刷、拖鞋、请客人自备。
    ◎ 入住酒店后请勿将贵重物品,证件等放在房间内;旅行途中您的贵重物品务必随时随身携带。
    ◎ 澳大利亚和新西兰使用的是220至240伏特、50赫兹的交流电。使用三脚扁形插座,建议您准备一个转换插头,也可以向酒店大堂询问是否有转换器可租用。
    ◎ 澳洲和新西兰的酒店房间不可以吸烟,如果客人在房间,卫生间或者房间阳台及消防通道吸烟被发
    现,罚款150澳币每次,非法吸烟所造成的损失将由吸烟人全部承担。如果引起火警,所产生的
    一切费用和法律责任由客人自己负责。旅行社支付的房费只包含客人住宿及早餐,其他所有额外产
    生的费用由客人支付。
    酒店特殊情况说明如下:
    (1)酒店的入住时间一般都为下午14:00以后,退房时间为中午12:00以前,超时需要加收费用。
    (2)酒店房间的迷你吧中食品以及饮料是需要客人付费的,请客人注意。  
    (3)酒店提供免费和收费电视,观看收费闭路电视前请先查阅费用说明再做决定。
    (4)酒店客房内的电话拨打外线均需收费,此费用比较昂贵,建议在当地购买电话卡使用。
    (5)请注意保护酒店内的设备设施,酒店一般对设备设施损坏赔偿比较昂贵。   
    (6)酒店冷水管的水是可直接饮用的,但是热水管的水不能直接饮用。如果需要热水泡茶,可以用酒店房间内提供的热水壶。一般公共场合的地方都备有饮用水龙头。   
    (7)酒店等级标准为澳大利亚和新西兰当地设定的等级,略低于中国水平。
    ◎ 回酒店后尽量避免自己到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行,以便相互照顾。留意下榻酒店的名称和地址,向前台索取一张酒店名片,随身携带,以便外出后能够顺利回到酒店。
    ● 当地须知
    ◎ 在境外期间城市观光使用空调旅游车,请记住车的型号、颜色、车号、以免与团队走失时可顺利找到车。
    ◎ 澳洲及新西兰交通行车靠左,请注意交通安全,走人行横道。
    ◎ 在旅游景点或餐厅用餐时,大件行李可放在旅游车上,随身行李及贵重物品一定随身携带,以免丢失。(近期澳大利亚和新西兰进入旅行车内偷窃的现象常有出现)
    ◎ 您可在机场、酒店、赌场或银行兑换澳币。澳币与美金的比率为1:0.65-0.68(当天汇率),新币与美金的比率为1:0.5(此汇率仅供参考,实际请按照当时汇率牌价兑换)。此外也可以向当地导游咨询兑换。
    ● 时差
    ◎ 悉尼、墨尔本4月至11月时间比北京快2小时,11月至3月时间比北京快3小时。
    ◎ 布里斯班、黄金海岸、凯恩斯全年时间比北京快2小时。
    ◎ 新西兰4月至11月时间比北京快4小时,11月至3月时间比北京快5小时。
    ● 通讯
    ◎ 如需境外使用手机,请在出发前到相应电信营运商营业地开通国际漫游,确保您的手机在境外使用畅通。
    澳洲国际区号为0061,如果从国内打电话到悉尼,请打0061-2(悉尼区号)-电话号码,布里斯班、黄金海岸区号为7,墨尔本区号为3。
    新西兰国际区号为0064,如果从国内打电话到奥克兰,请打0064-9(奥克兰区号)-电话号码。
    如从澳洲往国内打电话,请拨0086-国内区号-电话号码。
    出行提示
    ◎ 特别提醒中国赴澳大利亚和新西兰旅游的游客不要穿戴、携带或购买假冒名牌物品,否则出现的任何后果将有客人自行承担。
    ◎ 如果客人在境外发生意外以及因客人自身原因导致的特殊情况发生时,我社只负责联络相关部门。
    ◎ 因天气状况不好,有可能也会导致国际航班的延误,因此为人力不可抗力的因素,我们会努力协助客人调整行程,也不排除因为往返国际及内陆航班或交通工具的时间限制而需要压缩景点保证客人全部游览的可能性。如因为天气或其它的人力不可抗力的因素而导致您无法按时参团。所有损失全部由客人自行承担,与旅行社无关。
    ◎ 如因天气、机器故障、国际罢工/暴乱等非人为因素而导致国际航班延误/取消、行程变更等是人力不可抗力事件。一旦发生类似情况,旅行社会积极协助游客与航空公司协调处理,并尽全力保障原计划安排不受大幅影响。但如果仍因不可抗力导致行程变更、取消等情况给游客造成损失,旅行社不存在违约责任和经济赔偿义务。敬请理解并周知。也恳请游客面对不可抗力和突发事件时给予包容和配合,与旅行社协力应对。
    ◎ 本公司所不能控制之特殊情况下,如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等,本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目,亦有权缩短或延长旅程。团员不得借故反对或退出。
    ◎ 团员须遵守各国政府之条例,严禁携带违禁品,违例者须自行负责。
    ● 特别注意
    ◎ 万一遭遇强盗时,请不要强力抵抗,以保护自身安全为要,镇静记住歹徒外形,以便警方破案。
    ◎ 遭窃盗或意外事故后,请立即通知导游,并在导游协助下,前往当地警察局或驻外使领馆,并申领遗失或被窃证明文件。
    ◎ 紧急时,如果语言不通,就用表情或肢体语言表达,不要一味忍耐或保持沉默,而失去先机。
    ◎ 旅行途中身体若有不适,马上告知导游或同行人员,尽速送医治疗。
    ◎ 途中如有诊疗、住院或购买药品,应索要诊断书及治疗证明单,以便回国后申请保险赔付。
    ◎ 如果携带信用卡,请在国内提前向发卡银行确认激活,开通信用卡境外使用服务。
    ◎ 中国银联已经开通境外刷卡业务,在澳大利亚和新西兰的多数公共场所可以使用带有“银联“标志的各类银行卡消费。为确保您的财务安全,建议您携带银行卡出行。数万家商户可用银联卡消费,如LV、DFS、Hour Glass、Shark Fin、中国大酒楼等,分布于悉尼、墨尔本等城市。NAB(国民银行)、7-Eleven和HSBC的ATM机(部分提供中文)可用银联卡取款。境外使用银联网络消费或取款不收货币转换费。详情请查询银联网站www.chinaunionpay.com 或客服热线95516。
    退改政策
    旅行产品具有较强的时效性价值,预订完成后如您需要退/改行程,需参照以下规则:
    ● 游客责任
    ◎ 请严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益,避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定时间抵达集合地,经该团其他全部游客签名,导游将根据事先约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时,本公司工作人员有权取消其参团资格,所缴费用恕不退还,而该团员离团后一切行动与本公司无关。
    ◎ 行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目,均属团体订位,一经出发前确认及订购后,不论任何情况下而未能使用者,不退回任何款项。
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